Polityka plików cookie

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług i treści dostępnych w domenie https://webkoru.com (dalej jako “Serwis”).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest webKoru Joanna Tuszyńska z siedzibą przy ul. Skotnickiej 43, 32-600 Brzezinka, NIP: 6321951498, REGON: 542609129, e-mail: info@webkoru.com (dalej jako “Administrator”).

3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja usług: Świadczenie usług drogą elektroniczną oraz realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa zapytań: Komunikacja przez formularze kontaktowe (FluentForm), co stanowi prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Rezerwacje: Obsługa konsultacji online via Google Calendar (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Marketing i Newsletter: Wysyłka materiałów informacyjnych i lead magnetów na podstawie dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Analityka techniczna: Analiza ruchu w celu optymalizacji wydajności Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Automatyzacja procesów: Przesyłanie danych z formularzy do systemów typu CRM/Airtable w celu usprawnienia obsługi klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu:

• Umowy i zamówienia: Do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Zgody (Newsletter): Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
• Prawnie uzasadniony interes: Do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

5. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Odbiorcami danych mogą być podmioty techniczne wspierające markę WebKoru:

• Dostawca hostingu (Hostinger – infrastruktura wewnątrz UE: Litwa).
• Dostawcy narzędzi do automatyzacji (np. Make.com, n8n.io, Airtable).
• Dostawcy usług analitycznych i organizacyjnych (Google LLC – Google Analytics, Google Calendar).

Transfer danych poza EOG: Z uwagi na korzystanie z usług Google oraz Airtable, dane mogą być przesyłane do USA. Administrator zapewnia odpowiedni poziom ochrony poprzez korzystanie z podmiotów uczestniczących w programie Data Privacy Framework lub stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Prawa Użytkowników

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia (“prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, Warszawa).

7. Profilowanie i Analityka

Serwis wykorzystuje narzędzia analityczne (Google Analytics 4), które zbierają informacje o zachowaniu Użytkowników w sposób zautomatyzowany. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych i optymalizacji oferty. Serwis nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec Użytkowników.

8. Pliki Cookies i Consent Mode

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) do poprawnego działania strony oraz celów analitycznych. Zarządzanie zgodami odbywa się za pośrednictwem wbudowanego mechanizmu zarządzania prywatnością. Szczegółowe informacje o rodzajach plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

9. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje certyfikację SSL oraz zaawansowane środki techniczne oferowane przez hosting Hostinger w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: info@webkoru.com.